In het kort

Bij Customer & Digital Engagement bedenken en bouwen we de online winkel van ABN AMRO consumenten. Vanuit de overtuiging dat bankieren altijd makkelijker en persoonlijker kan, ontwikkelen we oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. En daar kun jij bij helpen! Als Database marketeer zorg je er samen met je collega’s in het E-commerce & Engagement Team Lenen & Hypotheken voor dat online bankieren kinderspel wordt, zelfs grote uitgaven zoals een hypotheek of lening. En dat de communicatie met onze klanten steeds relevanter en persoonlijker wordt.

Je werk

Binnen ABN AMRO willen we beslissingen nemen en bijsturen vanuit data. Als data specialist onderzoek je wat de huidige situatie is, waar mogelijk kansen liggen en hoe groot die zijn. Zo help je het team om de juiste keuzes te maken en om de impact van onze activiteiten in kaart te brengen. Data is het begin- én eindpunt om te waarborgen dat de klant altijd centraal staat, en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant.

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor:

Bouwen en verbeteren van Marketing Automation Campagnes
Het identificeren en onderzoeken van kansen in het kader van de doelstellingen van het eigen team:
- ter ondersteuning van bredere onderwerpen binnen e-commerce en engagement (bv mobile first)
- ter onderbouwing van bepaalde business wensen
Het evalueren en visualiseren van campagneresultaten
Samenwerking met data specialisten uit andere teams om één data waarheid te borgen.
Je neemt actief deel aan de data circle binnen CDE

Werkomgeving

Team Lenen & Hypotheken is een multidisciplinair team, waarin je alle expertises om je heen hebt om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan marketing en sales-specialisten, copywriters, online marketeers, optimalisatiespecialisten, visual designer, contentmanager en een team data specialisten. Belangrijk is dat het een team is met veel dynamiek. Er wordt hard gewerkt, maar er gaat vooral geen dag voorbij dat er niet wordt gelachen.

Jouw rol bevindt zich op zowel Lenen als Hypotheken. Je begrijpt: een diverse en zeer belangrijke functie binnen ons team. Enerzijds meedenken en uitwerken van de contactstrategie en opzetten van zinvolle 1:1 campagnes via onze digitale en bemenste kanalen en anderzijds begrijpelijke rapportages opbouwen van al deze activiteiten en kansen ontdekken vanuit de data.

Je profiel

Je bent servicegericht, creatief, kritisch en zorgvuldig. Je voert niet enkel uit, maar denkt graag actief mee vanuit de doelen van het bedrijf en die van het team. Jouw drive is om in een concurrerend online speelveld het verschil te maken. Ook begrijp je hoe je stakeholders managet in een veranderende omgeving en neem je je collega’s mee in een servicegerichte en data-driven werkwijze.

Verder heb je nog:

Ervaring met SQL, Adobe, Python & R Studio
Ervaring met dashboarding (PowerBI / Microstrategy)
Affiniteit met marketing en business
Academisch werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring binnen een E-commerce omgeving en runnen van 1:1 marketingcampagnes
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wij bieden

Wij bieden je veel ruimte om te groeien en de vrijheid om het beste uit jezelf te halen
Af en toe thuiswerken? In overleg zijn er mogelijkheden.
We bieden goede faciliteiten voor flexibel werken vanuit huis.
Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
Een OV-jaarabonnement
Een goede pensioenregeling

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Jan-Willem Kiburg [email protected]. We maken graag kennis met je.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega’s binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV’s te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV’s die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.