Univé is op zoek naar een

CRO Specialist

Wie ben jij

Je denkt digital first! Je hebt ervaring met het opzetten van testplannen en A/B-testen. Je bent in staat om zelf analyses uit te voeren in analytics systemen.. Verder ben je bekend met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, concurrentieonderzoek, online surveys en andere vormen van (online) klantonderzoek. Je hebt een goed gevoel voor data en UX. Inzichten die je vergaart, zet je om in de juiste specificaties welke kunnen worden vertaald naar impactvolle designs en functionaliteiten. De ervaring die je hebt opgedaan, heb je verkregen bij een A-merk of aan bureauzijde. Hierdoor ben je vanaf dag 1 in staat om toegevoegde waarde te leveren voor het team Digitale Verkoop.

Verder ben je een echte teamplayer en maak je makkelijk contact met je collega’s. Bovendien krijg je er energie van om het Univé domein incrementeel beter te maken en hier gericht aan het werken. Als CRO-specialist ben je betrokken bij veel facetten van onze digitale strategie. Hierdoor is het van belang om goed te prioriteren en op basis hiervan alle werkzaamheden te plannen en organiseren.

Wij vinden het volgende belangrijk:

• je hebt een hbo- of WO-opleiding afgerond;
• je hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring als CRO-specialist;
• je bent eraan gewend om te werken met tools zoals VWO, Mopinion, en Adobe Analytics;
• je bent analytisch, resultaatgericht en beschikt over een ‘can do’ mentaliteit;
• je bent ambitieus en wilt graag iedere dag betere commerciële resultaten boeken door een goede klantervaring op te zetten.

Wat ga je doen

Ter uitbreiding van ons team zoeken we een CRO-Specialist die ervoor zorgt dat onze klantreizen nog beter converteren!

Als CRO-specialist ben je werkzaam binnen het team Digitale Verkoop. Dit doe je niet alleen, maar samen met je collega CRO-er. Vanuit deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de verschillende klantreizen binnen het Univé-domein. Dit doe je voor zowel voor de particuliere, de zakelijke markt en voor ‘nieuwe diensten’. In nauwe samenwerking met onze online marketeers, kanaalspecialisten, UX-ers en IT zorg je voor de beste online beleving voor onze klanten en prospects. Daarnaast ben je betrokken bij verschillende projecten om onze website, de mijn Univé-omgeving en de app naar het volgende niveau te brengen.

De ontwikkelingen op het gebied van conversie optimalisatie volg je op de voet. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste trends & ontwikkelingen en past deze gelijk toe. Je begrijpt als geen ander hoe je impact kan maken met CRO, hoe je data hiervoor inzet en dit vertaalt naar een concrete roadmap en deze ook daadwerkelijk realiseert. Stakeholdermanagement is essentieel in het complexe speelveld binnen Univé.

Wat wij bieden

We vragen veel van je. Maar we hebben je ook veel te bieden. We hebben een nieuw CMS, een dynamische hoeveelheid aan content kanalen en een nieuw CRM met een bak aan data. Ben jij gedreven en ambitieus en doe jij dingen graag anders dan anders? Dan ben jij bij ons echt op je plek. Wij houden wel van iemand die net iets verder kijkt. Zo krijg je bij ons veel ruimte en vrijheid om zelf dingen op te zetten en te ontwikkelen. Dat geldt ook voor je functie. Wij willen namelijk dat je met plezier naar je werk gaat, dat jij weet dat jij ertoe doet. Ook je eigen ontwikkeling is voor ons belangrijk, dus daar investeren wij graag in. En wat denk je van supertoffe collega’s?! Deze uitdagende fulltime (38 uur) functie is ingedeeld in functiegroep 10 (het jaarsalaris is minimaal € 56.021,00 en maximaal € 80.439,00 obv een 38-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en 13e maand) met als standplaats Zwolle.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rijtje:

• jaarcontract met zicht op onbepaalde tijd;
• salaris dat wordt vastgesteld op basis van opleiding, ervaring en competenties;
• 8% vakantiegeld;
• 13e maand;
• variabele beloning van max. 9% van het jaarsalaris;
• arbeidsvoorwaarden keuzesyteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
• 26 vakantiedagen;
• goede studiekostenregeling;
• prima pensioenvoorziening;
• reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en vergoeding voor thuiswerken;
• en natuurlijk: korting op je schade- en zorgverzekeringen.

Bij Univé werken we gemiddeld de helft van de tijd op kantoor en de overige dagen kan je vanuit huis werken. Maar je mag uiteraard elke dag op kantoor komen.

Wie wij zijn

Het mooie van Univé? Dat zijn de mensen, de resultaten, de geschiedenis,

de cultuur, het ontstaan, de betrokkenheid. Dat is samenwerken. Een coöperatie zijn zonder winstoogmerk. Supporter van Sport zijn. Een 9 voor klantvriendelijkheid krijgen en een Great Place to Work zijn. Wij richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Coöperatie Univé bestaat uit diverse onderdelen, waaronder Univé Schade, Univé Rechtshulp, verschillende ondersteunende afdelingen en acht verschillende Regionale Univé’s, zodat we op landelijk én lokaal niveau altijd dichtbij onze klanten zijn. Bij Univé ontwikkelen we samen continu nieuwe producten, diensten én onszelf. Alles voor onze klanten. Dat is het mooie van Univé. Kom jij ons versterken?

Om onze klanten nog beter te leren kennen en te betrekken bij wat we doen, werken we Agile. De afdeling Digitale Verkoop & Vernieuwing bestaat uit zo’n 30 super leuke collega’s die elke dag tot het uiterste gaan om onze (potentiële) klanten online beter te bedienen en Univé nog verder te digitaliseren, maar wel door Univé te blijven!

Overige informatie

Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van de diensten werving & selectiebureaus.

Enthousiast? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Wil je eerst meer weten over de functie? Dan kun je contact opnemen met Tjerk Kleisma (teammanager Digitale Verkoop), telefoon 06-83117703.

Wil je eerst meer weten over de procedure dan kun je contact opnemen met Michiel Koelman (corporate recruiter) via e-mailadres [email protected].

Een inhoudelijk assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.